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コンビニ用語集

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  • サービス業務
    さーびすぎょうむ

    サービス業務(サービスギョウム)

    物販以外の業務のこと。コンビニエンスストアの業務は多様化しており、公共料金や税金などの収納代行、宅配便の受付、コピーサービス、FAXサービス、チケット発券、インターネットショッピングでの商品受け渡しなどがある。これらは、コピー機のコピー用紙以外は特に仕入れがないため手数料収入となる。来店客にサービスの充実をアピールできるため集客に繋がるが、スタッフはすべての操作を覚えたり、来店客の問合せに答えたりする必要がある。

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