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コンビニ用語集

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  • 機会ロス
    きかいろす

    機会ロス(キカイロス)

    商品の欠品により売上の機会を失うことを指し、「品切れロス」とも言う。廃棄ロスは、商品を実際に廃棄するため損失度合いが実際に確認できるが、機会ロスは目に見えないために損失に気付きにくい。特に、日頃から売上の少ない日用品の品切れは売上だけでなく信頼にも響く。コンビニに日用品を買いに来る来店客は、その商品だけを目的に来店することが多いため、目的の商品が欠品していると信頼を損ね、リピートにも影響を与える場合がある。

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